Консультант, стратег, спикер
Помогаю бизнесу увидеть где теряются деньги и возможности дополнительного дохода
Позволяю увидеть продукт и бренд глазами клиента, чтобы подсветить проблемные зоны и точки роста
Работаю на снижение стоимости привлечения клиента (CAC), рост конверсий и LTV
Меня рекомендуют:
Рекомендательные письма предоставляются по запросу
Всегда идет от цели бизнеса, держа фокус на измеримом результате, отсекая лишнее и приоритизируя полезное
Александр умеет объяснять сложные идеи простым языком и отбирать инструменты из разных областей - от брендинга и продуктового менеджмента до CX и сервис-дизайна
Ключевой участник международной команды при глобальном запуске iPhone 3GS и переработке Российского позиционирования Nissan
Александр предложил новую структуру портфеля брендов и сократил их почти в 5 раз — беспрецендентно для FMCG
Когда ко мне приходят:
(01)
У продукта падают продажи,
нужен антикризисный план
нужен антикризисный план
(04)
Внедрение изменений упирается в сопротивление команды
(02)
Бренд — лидер в категории:
куда расти дальше?
куда расти дальше?
(05)
Владелец / CEO хочет заниматься стратегией, но тонет в операционке
(03)
Рост компании замедляется, а причины неочевидны
Я — диагност
Не «лечу» симптомы — ищу настоящие причины проблем
Для этого использую авторскую модель, которая связывает продукт, бренд, клиентский опыт и внутренние процессы в единую систему.
В бизнесе это выглядит так:
(01)
Недовольство поддержкой может быть из-за проблемы в продукте, а не из-за недоработок с колл-центром
(02)
Проблема с продуктом может быть не из-за разработки или проблем на производстве, а вследствие несоответствия продукта корпоративной культуре
(03)
Увеличение бюджета на привлечение — не всегда правильное решение. Оно может привести к банкротству, если на привлечение клиента мы тратим больше, чем с него зарабатываем
Как строится работа
Обычно начать стоит
с чек-апа
Формат:
персональный либо
командный консалтинг
командный консалтинг
Срок:
в среднем 4-5
консультаций,
длительностью около час-полтора в течение месяца
консультаций,
длительностью около час-полтора в течение месяца
На выходе:
диагностика ситуации →
дорожная карта решений
дорожная карта решений
Результаты
(01)
Понимание причин, которые реально
тормозят бизнес
тормозят бизнес
(03)
Долгосрочные решения, которые не
являются "костылями"
являются "костылями"
(02)
План действий и их приоретизация
(04)
Уверенность стейк-холдеров и
синхронизация команды
синхронизация команды
После чек-апа
Обычно проблемы находятся в трех плоскостях: продукт, компания,
портфель
портфель
Для этого я собрал команды, которые работают с:
Продукт:
ценностное предложение, бренд-платформа,
проектирование CJM, их синхронизация
проектирование CJM, их синхронизация
Компания:
бренд компании, HR-бренд и EVP, согласованность функций
Портфель:
архитектура продуктов, брендов и бизнес-юнитов
Если у Вас есть свои команды или делаете своими силами, я могу
продолжать работать в роли супервизора и консультанта: направляю
и контролирую процесс
продолжать работать в роли супервизора и консультанта: направляю
и контролирую процесс
Я справлюсь
Фокус
Моя супер-сила:
Умение видеть ситуацию глазами разных людей, пользоваться инструментарием разных экспертиз, помогать разным функциям бизнеса слышать друг друга и договариваться
Моя миссия:
Помогать бизнесам собираться воедино: соединять людей, смыслы и процессы вокруг того, за что клиент готов платить
Области экспертизы
Брендинг и коммуникация
HR-брендинг и корпоративная культура
Клиентский опыт (CX) и сервис-дизайн
Портфельные стратегии и архитектура брендов
Продуктовые стратегии
Фасилитация и стратегические воркшопы
20+ лет опыта
из которых 10 в ролях Директора по Стратегии и СЕО / CPO брендинговых / рекламных агентств
2 золота EFFIE
золото Silver Mercury, несколько WOW Awards
300+ проектов
и 100+ воркшопов
Методолог
сертифицированный сервис-дизайнер, автор модели спирального развития ценности “Values Spire”
Учился в:
аспирантуре Высшей Школы Экономики
Преподавал в:
Британской Высшей школе Дизайна, на курсах WordShop, MADS, в Высшей Школе Брендинга
Доверяли свои проекты
Клиенты:
Агентства:
